Niniejszy Regulamin określa zasady zapisów, udziału, płatności, rezygnacji i reklamacji dotyczące szkoleń, warsztatów i kursów prowadzonych na żywo — stacjonarnie lub online — przez Akademię Manawa Flow (akademia.manawaflow.pl) oraz pod marką Moment Mocy (momentmocy.pl).
§ 1. Organizator
Organizatorem szkoleń jest:
MANAWAFLOW spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (w skrócie: MANAWAFLOW sp. z o.o.)
Siedziba i adres: ul. św. Jana 11/4, 40-012 Katowice
Siedziba zarządu, miejsce wykonywania działalności i przechowywania dokumentacji: ul. Czerwińskiego 6 pok. 201, 40-126 Katowice
Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001270525
NIP: 6343077034 · REGON: 545862952 · kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Prezes Zarządu: Dariusz Chęciński-Kamiński
E-mail: kontakt@manawaflow.pl, sklep@manawaflow.pl · tel. +48 786 990 140
Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-92366-38185-GFJJB-20
Rachunek bankowy: 29 1140 2004 0000 3102 8709 0789 (mBank S.A.)
Spółka prowadzi serwisy: manawaflow.pl, sklep.manawaflow.pl, akademia.manawaflow.pl, platforma.manawaflow.pl, coaching.manawaflow.pl, app.manawaflow.pl, momentmocy.pl. Marki Manawa Flow i Moment Mocy należą do MANAWAFLOW sp. z o.o.
- Akademia Manawa Flow i Moment Mocy to marki, pod którymi Organizator prowadzi działalność szkoleniową. Stroną umowy jest zawsze MANAWAFLOW sp. z o.o.
- Kontakt w sprawach szkoleń: akademia@manawaflow.pl, tel. +48 786 990 140.
- Regulamin uzupełnia Regulamin Sklepu. W sprawach dotyczących szkoleń pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.
§ 2. Definicje
- Szkolenie — szkolenie, warsztat lub kurs prowadzony na żywo w oznaczonym terminie: stacjonarnie (w sali wskazanej przez Organizatora lub u klienta) albo online (w czasie rzeczywistym, przez komunikator wideo).
- Szkolenie otwarte — Szkolenie z zapisami indywidualnymi przez Sklep.
- Szkolenie zamknięte — Szkolenie realizowane dla firmy lub instytucji na podstawie indywidualnej oferty i umowy.
- Zamawiający — osoba lub podmiot, który kupuje Szkolenie i za nie płaci.
- Uczestnik — osoba biorąca udział w Szkoleniu (może być nią Zamawiający albo osoba przez niego zgłoszona).
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu Regulaminu Sklepu.
- Platforma — serwis platforma.manawaflow.pl, w którym Uczestnik otrzymuje materiały, ankiety i certyfikat.
§ 3. Zapisy i zawarcie umowy
- Na Szkolenie otwarte zapisuje się przez Sklep — wybierając Szkolenie i termin oraz składając Zamówienie. Liczba miejsc jest ograniczona; o przyjęciu decyduje kolejność opłaconych Zamówień.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Zamawiającego e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia (zaksięgowanie płatności albo zaliczki).
- Po zakupie Zamawiający akceptuje w panelu Konta umowę szkoleniową — w ciągu 48 godzin od zakupu. Umowa nie może zawierać postanowień mniej korzystnych dla Konsumenta niż niniejszy Regulamin.
- Przed Szkoleniem Uczestnik może zostać poproszony o wypełnienie ankiety przedszkoleniowej, która pomaga dopasować program do potrzeb grupy. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne.
- Szkolenia zamknięte realizowane są na podstawie indywidualnej oferty i umowy zawieranej z firmą. W sprawach w niej nieuregulowanych stosuje się niniejszy Regulamin.
§ 4. Ceny i płatności
- Cena Szkolenia podana jest w Sklepie w złotych polskich jako cena brutto. Opis Szkolenia wskazuje, co obejmuje cena (np. materiały, certyfikat lub zaświadczenie, przerwy kawowe).
- Za Szkolenie można zapłacić kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Visa Mobile, ApplePay, GooglePay), BLIK-iem, szybkim przelewem internetowym albo przelewem tradycyjnym na rachunek Organizatora: 29 1140 2004 0000 3102 8709 0789 (mBank S.A.). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.; płatności BLIK i szybkie przelewy obsługuje bramka Paynow (mElements S.A. we współpracy z mBank S.A.). Pełną listę form płatności zawiera § 7 Regulaminu Sklepu.
- Jeżeli Sklep przewiduje zaliczkę, Zamawiający płaci ją przy zapisie, a pozostałą część ceny — w terminie wskazanym w potwierdzeniu Zamówienia, nie później niż przed rozpoczęciem Szkolenia. Brak dopłaty w terminie, mimo wezwania, uprawnia Organizatora do zwolnienia miejsca; wpłaconą zaliczkę rozlicza się wtedy według § 6.
- Organizator wystawia dowód zakupu zgodnie z przepisami; fakturę — na żądanie Zamawiającego. Koszty dojazdu i noclegu Uczestnik pokrywa we własnym zakresie, chyba że opis Szkolenia stanowi inaczej.
- Zwrot płatności (np. po rezygnacji, odstąpieniu lub odwołaniu Szkolenia) następuje tym samym sposobem płatności, jakiego użył Zamawiający, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot za płatność kartą trafia na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
- Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres akademia@manawaflow.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora. Można skorzystać z wzoru formularza z Załącznika nr 1 do Regulaminu Sklepu. Jeżeli Szkolenie się jeszcze nie rozpoczęło, Organizator zwraca całość wpłat w terminie 14 dni.
- Składając Zamówienie, Konsument żąda rozpoczęcia Szkolenia w wybranym terminie — także wtedy, gdy przypada on przed upływem 14 dni od zawarcia umowy (oświadczenie w formularzu Zamówienia). Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu Szkolenia, płaci za część Szkolenia zrealizowaną do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Szkolenie zostało w pełni zrealizowane za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego wcześniej o utracie tego prawa (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Do materiałów cyfrowych dołączonych do Szkolenia stosuje się Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych.
§ 6. Rezygnacja ze Szkolenia
- Niezależnie od prawa odstąpienia (§ 5) każdy Zamawiający — także firma — może zrezygnować ze Szkolenia otwartego, wysyłając wiadomość na adres akademia@manawaflow.pl:
- przy rezygnacji najpóźniej 7 dni przed dniem rozpoczęcia Szkolenia — bez żadnych kosztów: Organizator zwraca 100% wpłaconej kwoty (także zaliczki) w terminie 14 dni;
- przy rezygnacji krócej niż 7 dni przed rozpoczęciem albo nieobecności — wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, ponieważ miejsca nie można już przydzielić innej osobie, a koszty organizacji (sala, materiały, catering, certyfikaty) zostały poniesione.
- Jeżeli z prawa odstąpienia (§ 5) wynika dla Konsumenta korzystniejszy zwrot, stosuje się prawo odstąpienia.
- Zamiast rezygnacji Zamawiający może bez dodatkowych kosztów wskazać innego Uczestnika — najpóźniej w dniu poprzedzającym Szkolenie — albo, w miarę wolnych miejsc, jednorazowo przenieść udział na inny termin tego samego Szkolenia (także przy rezygnacji krótszej niż 7 dni przed rozpoczęciem).
- O zachowaniu terminu 7 dni decyduje data wysłania wiadomości o rezygnacji; dzień rozpoczęcia Szkolenia nie wlicza się do tego terminu. Przykład: przy Szkoleniu rozpoczynającym się 15. dnia miesiąca bezkosztowa rezygnacja jest możliwa do 8. dnia tego miesiąca włącznie.
- Rezygnację ze Szkolenia zamkniętego i jej skutki określa umowa z firmą.
§ 7. Zmiany i odwołanie Szkolenia przez Organizatora
- Organizator może odwołać Szkolenie lub zmienić jego termin z ważnych przyczyn — w szczególności zbyt małej liczby uczestników, choroby prowadzącego lub zdarzenia losowego — informując Zamawiającego niezwłocznie, a przy zbyt małej liczbie uczestników nie później niż 5 dni przed planowanym terminem.
- W razie odwołania Szkolenia albo zmiany terminu, której Zamawiający nie akceptuje, Organizator zwraca 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni, chyba że Zamawiający wybierze udział w innym terminie.
- Organizator może zmienić prowadzącego lub miejsce Szkolenia (w tej samej miejscowości) z przyczyn organizacyjnych, zachowując program i poziom Szkolenia. O istotnych zmianach informuje Uczestników przed Szkoleniem.
- Organizator nie zwraca kosztów poniesionych przez Uczestnika we własnym zakresie (np. dojazdu, noclegu), chyba że odwołanie Szkolenia nastąpiło z jego winy.
§ 8. Udział w Szkoleniu
- Uczestnik Szkolenia stacjonarnego przestrzega zasad obowiązujących w miejscu Szkolenia. Uczestnik Szkolenia online dba o sprawny sprzęt (kamera, mikrofon, łącze internetowe) — link do spotkania otrzymuje e-mailem lub w panelu.
- Nagrywanie Szkolenia (obrazu lub dźwięku) przez Uczestników jest zabronione bez zgody Organizatora i pozostałych osób.
- Organizator może wykluczyć ze Szkolenia osobę, która rażąco narusza zasady współżycia, utrudnia prowadzenie zajęć lub zagraża bezpieczeństwu innych. Za niewykorzystaną część Szkolenia przysługuje wtedy proporcjonalny zwrot ceny.
- Szkolenia z obszaru rozwoju osobistego i wewnętrznego mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady medycznej ani psychoterapii. Uczestnik informuje prowadzącego o okolicznościach, które mogą wymagać szczególnej ostrożności (np. o stanie zdrowia przy ćwiczeniach z ciałem lub oddechem) — w zakresie, w jakim sam uzna to za stosowne.
- Zdjęcia lub nagrania ze Szkolenia mogą być wykorzystywane przez Organizatora tylko za odrębną, dobrowolną zgodą Uczestników, których wizerunek utrwalono.
§ 9. Certyfikaty i zaświadczenia
- Po ukończeniu szkolenia Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat, a po ukończeniu warsztatu — zaświadczenie o udziale, jeżeli przewiduje to opis Szkolenia. Warunkiem jest udział w całym Szkoleniu oraz — jeżeli opis to przewiduje — zaliczenie zadania lub testu.
- Certyfikaty i zaświadczenia są numerowane i udostępniane w formacie PDF na Platformie. Autentyczność certyfikatu można sprawdzić po jego numerze na stronie akademia.manawaflow.pl — weryfikacja pokazuje imię i nazwisko Uczestnika, nazwę Szkolenia, datę wydania i prowadzącego.
- Certyfikaty i zaświadczenia Organizatora potwierdzają ukończenie Szkolenia i nabyte kompetencje; nie są dokumentami wydawanymi w systemie oświaty ani nie nadają uprawnień zawodowych, chyba że opis Szkolenia wyraźnie stanowi inaczej.
- Po Szkoleniu Uczestnik może wypełnić anonimową ankietę poszkoleniową. Jej wyniki Organizator analizuje wyłącznie zbiorczo.
§ 10. Materiały i prawa autorskie
- Materiały szkoleniowe (prezentacje, skrypty, nagrania, ćwiczenia, talie) są utworami chronionymi prawem autorskim. Uczestnik może korzystać z nich na własny użytek; ich kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, wykorzystywanie do prowadzenia własnych szkoleń lub odsprzedaż wymagają pisemnej zgody Organizatora.
- Przy Szkoleniach zamkniętych zakres korzystania z materiałów w firmie określa umowa.
§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność
- Reklamacje dotyczące Szkolenia można składać na adres akademia@manawaflow.pl, telefonicznie pod numerem +48 786 990 140 lub pisemnie na adres: MANAWAFLOW sp. z o.o., ul. św. Jana 11/4, 40-012 Katowice — najlepiej w ciągu 30 dni od Szkolenia, opisując zastrzeżenia i oczekiwania (np. powtórzenie części zajęć, obniżenie ceny). Zgłoszenie po tym terminie również zostanie rozpatrzone.
- Organizator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Wobec Zamawiających niebędących Konsumentami odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny Szkolenia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie; Organizator nie odpowiada wobec nich za utracone korzyści.
- Organizator nie odpowiada za skutki stosowania przez Uczestnika wiedzy i ćwiczeń ze Szkolenia w sposób sprzeczny z zaleceniami prowadzącego ani za decyzje podejmowane przez Uczestnika samodzielnie.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji opisanych w § 12 Regulaminu Sklepu.
§ 12. Dane osobowe
Administratorem danych Zamawiających i Uczestników jest Organizator — MANAWAFLOW sp. z o.o. Dane, w tym odpowiedzi z ankiety przedszkoleniowej, przetwarzane są w celu organizacji i przeprowadzenia Szkolenia, wystawienia certyfikatu lub zaświadczenia, rozliczeń oraz potwierdzania autentyczności certyfikatów. Zamawiający, który zgłasza innego Uczestnika, przekazuje mu informację o przetwarzaniu jego danych przez Organizatora. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.
§ 13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin Sklepu oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu lub sposobu prowadzenia Szkoleń, danych Organizatora). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Spory z Zamawiającymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
- Regulamin obowiązuje od dnia 9 października 2026 r.